Nous serons présent au Salon Nautique de Paris. Il est possible de s'y rencontrer sur rdv préalable par mail pour découvrir la nouvelle version 19.0 de ScanNav disponible dès maintenant.
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Version 19.0

Questions fréquentes

maj: 02-11-2018
Vous avez un doute, même après avoir consulté la documentation... vous rencontrez une difficulté... La réponse est certainement ci-dessous. Dans le cas contraire n'hésitez pas à nous contacter

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* Installation du logiciel à partir du téléchargement et enregistrement de la licence

* Installation du logiciel à partir du CD et enregistrement de la licence

* Installation Dongle sans lecteur de CD (Net-Book)

* Installation des anciennes (*) licences sur une version 64 bits de Windows:

* Installation des cartes ENC Primar

* Installation des cartes Navionics

* Installation des cartes BSB Maptech

* Cartes de démonstration

* Capture et géoréférencement d'écran Google-Earth

* Problème de récepteur GPS reconnu comme une souris (souris folle)

* Erreur "descripteur non valide" lors du chargement des cartes

* Problèmes de prise en compte de la licence

* Problèmes de reconnaissance du GPS et autres instruments

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Procédure d'installation du logiciel et de la licence.

Enregistrement avec code produit:

Pour l'activer, lancer ScanNav, et  aller dans le menu "?" -> "Enregistrement/Demande de licence" ,
(si vous ne l'avez pas déjà fait, téléchargez la dernière version sur http://www.scannav.com/FR/download.html)

Il suffit ensuite de suivre les instructions à l'écran dans la fenêtre qui apparait. Le plus simple est d'utiliser le mode "enregistrement automatique" si le pc est connecté sur Internet.
Sinon, suivez les 3 étapes suivantes.
1) sur le pc destiné à l'utilisation: cliquez sur le bouton -1- et sauvegardez le fichier résultant
2) sur un pc connecté (il faut y installer la version de démo de scannav), cliquez sur le bouton -2- et allez chercher le fichier issu de la première étape. Puis sauvegardez le fichier  résultant.
3) sur le pc destiné à l'utilisation: cliquez sur le bouton -3- et allez chercher le fichier issu de l'étape 2.

Sur les écrans suivants, renseigner nom/prénom et mail, ainsi que le code produit fourni lors de votre commande pour effectuer la validation de la licence.

Vous pouvez enregistrer jusqu'à 2 pcs avec le même code

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Installation du logiciel avec le Dongle et CD.

Veillez à bien installer les drivers du dongle. Ceux-ci se trouvent sur le CD qui vous a été fourni avec le dongle.
Une petite lumière (parfois faible) à l'extrémité du dongle témoigne de la bonne installation du dongle.

A partir du DVD ScanNav version 14.0 ou supérieur: (fonctionne sur toutes versions de Windows)
-Cliquer sur le bouton "installer le dongle" de la fenêtre qui s'ouvre en insérant le cd. Une fenêtre s'ouvre et se referme rapidement. Puis seulement après, branchez le dongle. La procédure de détection Windows commence alors. Cliquez sur suivant à chaque étape (inutile de lui demander de chercher sur internet)
Il est également possible d'aller chercher les drivers manuellement dans le répertoire \Installer\DriversDongle du CD-Rom. Choisir le sous répertoire 32 ou 64, en fonction de la version de votre Windows (32 ou 64 bits)

DVDs (ou CDs) plus anciens: (quelques problèmes rencontrés sur Windows 8)
-Sur les versions standard 32 bits de Windows, cliquez sur le bouton "installer le dongle" de la fenêtre qui s'ouvre en insérant le CD. Puis branchez le dongle, ce qui déclenchera la procédure de détection de nouveau périphérique de Windows. Cliquez sur suivant à chaque étape (inutile de lui demander de chercher sur internet)
-Sur les versions 64 bits de Windows Vista et 7, il faudra lui indiquer l'emplacement des drivers si il ne les trouve pas automatiquement: ceux-ci se trouvent dans le répertoire "Installer\DriversVista64bits" du CD-rom.

En téléchargement: (fonctionne sur toutes versions de Windows)
Si vous avez égaré votre DVD, ou si celui-ci est trop ancien pour contenir les drivers 64 bits ou Windows 8, vous pouvez télécharger la dernière version des drivers sur le lien suivant:
 http://www.scannav.com/Packages/driversdongle.zip
Une fois l'archive téléchargée et décompressée, allez dans le répertoire "driversdongle" et double-cliquez sur le fichier "install.exe".  Il est également possible d'aller chercher les drivers manuellement dans les répertoires 32 ou 64, en fonction de la version de votre Windows (32 ou 64 bits).
Comme pour l'installation à partir du DVD, il ne faut brancher le dongle qu'après avoir installé les drivers.

Que faire si le dongle est mal installé:
Au cas ou vous auriez mal installé le dongle du premier coup, Windows risque de lui assigner un mauvais driver, qu'il faudra désinstaller. Pour cela, allez dans le gestionnaire de périphériques (le dongle étant branché), et repérez une icône jaune qui sera indiquée "périphérique inconnu" ou "Spark dongle", cliquez dessus avec le bouton droit puis:
  • si vous êtes sur une version 32 bits de Windows: choisissez "désinstaller", puis débrancher le dongle, rebranchez le, et suivez la procédure de détection de nouveau périphérique de Windows (il faut au préalable avoir fait la procédure décrite plus haut "installer le dongle")
  • si vous êtes sur une version 64bits de Vista ou Windows7/8: choisissez "mettre à jour le pilote", puis "rechercher le pilote sur mon ordinateur", puis cliquez sur "parcourir" et positionnez vous sur le répertoire "Installer\DriversVista64bits" du CD-rom, et continuez en cliquant sur "suivant".

Ensuite, vous devez enregistrer la licence sur Internet pour l'activer. Il faut que le dongle soit branché. Le PC utilisé pour l'enregistrement pourra ensuite être utilisé avec cette licence sans nécessiter le dongle, et la même licence pourra être utilisée sur tout PC avec le dongle branché.
-cliquer sur "Obtenir la licence"
-ou dans ScanNav allez dans le menu "?" => "Enregistrement/Demande de licence"

Il suffit ensuite de suivre les instructions à l'écran. Le plus simple est d'utiliser le mode "enregistrement automatique" si le pc est connecté sur Internet.  Sinon, suivez les 3 étapes suivantes:
1) sur le pc destiné à l'utilisation: cliquez sur le bouton -1- et sauvegardez le fichier résultant
2) sur un pc connecté (il faut y installer la version de démo de scannav), cliquez sur le bouton -2- et allez chercher le fichier issu de la première étape. Puis sauvegardez le fichier résultant.
3) sur le pc destiné à l'utilisation: cliquez sur le bouton -3- et allez chercher le fichier issu de l'étape 2.

Sur les écrans suivants, renseigner nom/prénom et mail, ainsi que le code produit inscrit sur l'étiquette à l'intérieur du boitier dvd (ou celui qui vous a été transmis par email) pour effectuer la validation de la licence.

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Installation du Dongle sans lecteur de CD.

Il suffit de copier le contenu du CD-rom avec une clé USB ou autre. Le répertoire Installer suffit.
Ensuite lancer l'exécutable CDInst.exe figurant dans le répertoire Installer, puis cliquer sur "installer le dongle" AVANT de brancher le dongle.

En cas de problèmes de reconnaissance reportez vous au chapitre précédent

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Installation des anciennes (*) licences sur une version 64 bits de Windows:

Les licences des anciennes version de ScanNav étaient distribuées via un fichier de registre. La quasi totalité des versions de Windows étaient alors 32bits, un simple double clic sur le ficher suffisait pour activer la licence.
Les versions de Windows 64bits  ont fait leur apparition depuis, et la gestion du registre étant légèrement différente, cela nécessite une  manipulation légèrement plus complexe pour introduire les anciennes(*) licences:
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter dans le menu de Windows
  2. Dans la zone Ouvrir, tapez %systemroot%\syswow64\regedit, puis cliquez sur OK.
  3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le menu "Fichier" puis "Importer"
  4. Parcourir le système de fichier pour aller chercher votre fichier de licence (extension .reg), puis cliquez sur Ouvrir.
(*) ce problème n'existe pas sur les versions à jour des licences de ScanNav, le mode d'enregistrement a été adapté.

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Installation des cartes ENC Primar

NOUVEAU : à partir de la version 11.5, voir la nouvelle procédure ici: DocInstallENC.pdf

La suite est toujours valable pour les versions plus anciennes:

Procédure simplifiée:
Une archive zip vous est fournie en téléchargement lors de votre commande. Il suffit de décompresser cette archive sur votre disque dur, puis d'insérer le fichier enc.pmt du répertoire ENC_ROOT dans votre bibliothèque de cartes. Pour les mises à jour, référez vous à la procédure standard avec l'outil S63Install.

Procédure standard:
Les 2 fichiers permit.txt et enc.pmt livrés doivent être copiés dans le répertoire ENC_ROOT ou seront installées les ENC (voir documentation S63Install). Copiez-les en lieu et place des fichiers existants.

L'outil de téléchargement des ENCs avec sa documentation sont intégrés dans l'installeur ScanNav. Ils sont accessibles via le menu démarrer de windows dans le répertoire ScanNav:
    - Documentation S63Install : documentation
    - S63Install : outil de téléchargement/mise à jour

L'outil à encore quelques petits défauts de jeunesse, et il faut suivre les instructions scrupuleusement.

Alternativement, vous pouvez également utiliser le service de Primar Online qui suppose de copier ensuite le répertoire et les fichiers au bon endroit. Vous pouvez y accéder via le catalogue de primar en cliquant sur le bouton avec un petit globe, et en renseignant votre User-permit

ATTENTION: lors de nouvelles commandes, les nouveaux permis n'incluent pas les anciennes cellules périmées. Afin de pouvoir continuer à utiliser celles-cis, le plus simple est d'utiliser un répertoire ENC_ROOT différent pour les nouvelles cellules, vous pourrez ainsi les traiter indépendamment en incluant les 2 dans la bibliothèque scannav.
Par exemple, si votre dossier pour les anciennes ENC est "C:\Cartes\ENC_ROOT" , vous pouvez utiliser "C:\Cartes2\ENC_ROOT"

Il faut ensuite dans ScanNav, insérer les cellules dans la bibliothèque de cartes de ScanNav en allant chercher le fichier enc.pmt dans le répertoire ENC_ROOT, là ou vous l'aurez copié, ce qui insèrera toutes les cellules en une seule opération:

  • Ouvrir la fenêtre bibliothèque de cartes:  utiliser le premier bouton de la barre d'outils , ou le menu "Fichier" -> "Bibliothèque de cartes"
  • Dans cette nouvelle fenêtre, utiliser  le menu "Fichier" -> "Insérer cartes ou bibliothèques"
  • Dans le sélecteur de fichier qui s'ouvre, se positionner dans le répertoire ENC_ROOT , 
  • Sélectionner le fichier enc.pmt et cliquer sur le bouton "Ouvrir"

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Installation des cartes Navionics

NOUVEAU : à partir de la version 11.5, voir la nouvelle procédure ici: DocInstallNavionics.pdf

La suite est toujours valable pour les versions plus anciennes:

Les cartes Navionics sont distribuées sur SD-card ou CF-card, et nécessitent le lecteur spécifique Navionics pour pouvoir les décoder (Un lecteur standard ne suffit pas).

  • Insérez la SD ou CF dans le lecteur et branchez celui-ci sur un port USB libre
  • Windows détectera alors 3 nouveaux lecteurs. (par exemple E: F: et G:, variable suivant les disques ou autres périphériques déjà présents)
  • Normalement , la première lettre correspond à la CF-card et la 2eme à la SD-card mais celà peut changer.
  • Les cartes se trouvent dans le sous répertoire [X]:\Navionic\Charts (remplacer [X] par le lecteur).

Comment libérer un port USB:
Vous pouvez lire les cartes directement depuis le support, ou copier le contenu complet du support sur votre disque dur (attention de ne pas les supprimer du lecteur), et indiquer à ScanNav d'aller les chercher sur le disque dur plutôt que sur le support USB. Ceci permet de libérer un port USB en utilisation, et accélerera un peu les accès. Il faudra cependant que le lecteur avec le support physique d'origine inséré soit branché au démarrage pour initialiser le décryptage des cartes.

Pour insérer les cartes dans la bibliothèque:
  • Ouvrir la fenêtre bibliothèque de cartes: utiliser le premier bouton de la barre d'outils biblio, ou le menu "Fichier" -> "Bibliothèque de cartes"
  • Dans cette nouvelle fenêtre, utiliser le menu "Fichier" -> "Insérer cartes ou bibliothèques"
  • Dans le sélecteur de fichier qui s'ouvre, aller chercher les cartes (fichiers d'extention .nv2) là ou vous les aurez copiés ou sur le lecteur d'origine.

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Installation des cartes Maptech

Les cartes Maptech sont distribuées sur CD-ROM, et doivent être enregistrées pour pouvoir les utiliser. Le système est entièrement indépendant de la licence ScanNav, Maptech autorise le déblocage sur 2 pcs.

Voir la procédure complète ici : Inst-Maptech-DVD.pdf

Problèmes d'installation des cartes Maptech sur Windows 7 et supérieurs

Si vous n'arrivez plus à ouvrir vos cartes Maptech, vérifiez d'abord les points suivants:

  • Vérifiez que vous avez bien activé la licence Maptech tel que décrit dans le document Inst-Maptech-DVD.pdf
  • Si vous avez supprimé ou déplacé vos cartes dans la structure de fichiers Windows, ScanNav ne les trouvera plus (ceci est valable quel que soit le type de cartes): faites une recherche des fichiers sur le disque, et restaurez les à leur emplacement d'origine, ou reconstruisez votre bibliothèque en insérant les cartes à partir de leur nouvel emplacement, ou refaites l'installation des cartes.
Si le problème persiste après ces vérifications, et que vous êtes sous Windows 7 ou supérieur, le problème vient sans doute d'un problème de licencing Maptech qui n'est pas compatible avec les dernières versions de Windows pour les applications récentes. Ce problème a été rapporté à Maptech, mais ils refusent de le traiter, sous prétexte qu'ils ne supportent plus leurs produits hors zone US.

La cause du dysfonctionnement a cependant été identifiée, et est liée aux droits d'administration de Windows.
Le problème étant d'origine Maptech, et n'ayant aucun contrôle dessus, nous ne pouvons proposer que des solutions de contournement, avec les possibilités suivantes:

A) Manipulation à l'installation des cartes Maptech:
Cette procédure consiste à modifier les droits d'accès de certaines clés du registre Windows et demande un peu de technicité.
Attention, avant de vous lancer dans cette étape, vérifier les points cités ci-dessus, sinon les manipulations ne serviront à rien. Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'outil regedit, nous vous conseillons fortement de vous faire assister. ScanNav se dégage de toute responsabilité en cas de fausse manipulation qui peut être fatale.
La procédure est volontairement décrite succinctement afin de la réserver aux connaisseurs:
  1. Faire l'activation du dvd Maptech en mode administrateur : cliquer avec le bouton droit sur l'executable "Register.exe" du dvd, et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
  2. Puis utiliser regedit et modifier les droits d'accès en "Contrôle Total" pour les utilisateurs à la clé de registre suivante (et ses sous-clés) : "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Maptech\ChartKit"
B) ou Désactiver l'UAC dans Window
Cette manipulation consiste à aller dans les paramètres de Windows et de désactiver l'UAC. Demande également un peu de technicité, et a de fortes contreparties au niveau sécurité. Bien qu'elle permette de débloquer la situation, nous ne la recommandons donc pas. Se référer à la documentation de Windows.

C) ou Lancer ScanNav en mode administrateur
Une solution alternative consiste à lancer ScanNav en mode administrateur. Elle n'est pas conseillée non plus, car peut avoir des impacts non maitrisés en passant du mode administrateur au mode standard, notamment pour les paramètres, licences, et droits d'accès aux fichiers.

D) ou Rétrograder le système à Windows XP, ou utiliser une version antérieure de ScanNav
Ces solutions sont bien entendu non conseillées, et pour cause:
  • La dernière version de ScanNav pouvant utiliser les cartes Maptech sans manipulation spéciale est la version 14.1SP2 qui a été générée avec les mêmes anciens outils Microsoft que ceux utilisés par Maptech. Cette version n'est cependant plus supportée et n'évoluera plus, les outils de compilation de ScanNav ayant été mis à jour pour bénéficier des évolutions de Windows.
  • Windows XP n'est quant à lui plus supporté par Microsoft (mais fonctionne toujours avec les dernières versions de ScanNav)
Maptech ne fournissant plus aucun support, et leurs dernières mises à jour pour la zone Europe étants excessivement anciennes, la solution conseillée est de changer d'offre cartographique, pour utiliser les cartes SnMap, les cartes Navionics, ou les ENCs Officielles

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Cartes de démonstration

L'installation de ScanNav ne vient qu'avec un fond de carte petite échelle. Pour tester avec des cartes détaillées, vous pouvez utiliser les cartes libres de droits des US et du Brésil, téléchargeables sur leurs sites respectifs:

1) ENCs US du Noaa: http://www.charts.noaa.gov/ENCs/ENCs.shtml
Lisez les informations légales (disclaimer) et descendez dans la page pour cliquer sur le bouton "Proceed to Download"
Sur la nouvelle page, Cliquez sur le lien concernant les ENCs: « Click Here to Download NOAA Electronic Navigational Charts. » puis suivez les instructions. Vous avez alors le choix des différentes zones à télécharger. Soit télécharger la totalité, en cliquant sur « All », ou un état complet en cliquant sur l'état correspondant, ou alors cellule par cellule.
Le résultat de votre sélection sera téléchargé en tant qu'un fichier zip à décompresser dans un répertoire vierge sur votre ordinateur.
Ensuite dans ScanNav:
  • Ouvrir la fenêtre bibliothèque de cartes:  utiliser le premier bouton de la barre d'outils biblio, ou le menu "Fichier" -> "Bibliothèque de cartes"
  • Dans cette nouvelle fenêtre, utiliser  le menu "Fichier" -> "Insérer cartes ou bibliothèques"
  • Dans le sélecteur de fichier qui s'ouvre, se positionner dans le répertoire ENC_ROOT , 
  • Sélectionner le fichier CATALOG.031 et cliquer sur le bouton "Ouvrir", ce qui insèrera toutes les cartes dans la bibliothèque.
2) Cartes Raster US du Noaa: http://www.charts.noaa.gov/RNCs/RNCs.shtml
Choisissez sur le site les cartes à télécharger, ce qui vous ramènera un fichier zip à décompresser sur votre ordinateur (procédure de téléchargement similaire à celle des ENCs décrite plus haut).
Ensuite dans ScanNav:
  • Ouvrir la fenêtre bibliothèque de cartes: utiliser le premier bouton de la barre d'outils biblio, ou le menu "Fichier" -> "Bibliothèque de cartes"
  • Dans cette nouvelle fenêtre, utiliser  le menu "Fichier" -> "Insérer cartes ou bibliothèques"
  • Dans le sélecteur de fichier qui s'ouvre, se positionner dans le répertoire dézippé
  • Sélectionner tous les fichiers d'extension ".KAP" puis cliquer sur le bouton "Ouvrir" (utiliser la multi-sélection classique Windows avec la touche <Ctrl> du clavier puis click sur chaque élément, ou "<Ctrl>A" pour tout sélectionner.
3) Cartes Raster du Brésil:
https://www.marinha.mil.br/chm/chm/dados-do-segnav/cartas-raster
Les cartes sont téléchargeables individuellement. Descendez dans la page pour visualiser la liste, et cliquez sur les liens des cartes que vous voulez télécharger, ce qui vous ramènera autant de fichiers zip individuels (un pour chaque carte). Vous pouvez les décompresser toutes dans le même répertoire pour faciliter l'insertion dans ScanNav. Ensuite dans ScanNav, utiliser la même procédure que les cartes Raster du Noaa décrite plus haut.

4) Cartes des Aires Marines protégées:
Le SHOM diffuse les cartes des Aires Marines protégées des côtes Françaises libres de droit. Ses cartes ont été converties au format SnMap et peuvent servir de cartes de démonstration. Ne pas utiliser pour la navigation. Vous pouvez les télécharger sur les liens suivants:
- Installer pour la version Windows: http://www.scannav.com/PacksRaster/download/PackAiresMarines.exe Double-cliquez sur le fichier téléchargé, puis suivez les instructions affichées à l'écran.
- Format zip pour ScanNav Compagnon: http://www.scannav.com/PacksRaster/download/PackAiresMarines.zip  Suivez les instructions de la documentation de Compagnon

5) Cartes Raster de Nouvelle Zélande:
https://www.linz.govt.nz/sea/charts/nzmariner-official-raster-navigational-charts-rncs

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Capture écran Google-Earth

Un tutoriel vidéo détaillant les différentes étapes est disponible à l'adresse suivante:

http://www.scannav.com/videos/CaptureGoogle.html

Reportez vous également à la documentation dans le chapitre "Google Earth" des Notes de mise à jour. (Disponible également en ligne ici)

Calques Web

Voir également la nouvelle fonction des Calques Web pour un affichage encore plus simple des images satellites en transparence par dessus la carte (documentation ici)

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Souris folle (Crazy mouse)

Le syndrome de la "souris folle" est un problème récurent de Windows, reconnu par Microsoft.

Dans certains cas, le branchement d'une antenne récepteur GPS ou d'un autre instrument est vu comme une souris et crée donc un conflit avec la véritable souris, déplaçant le curseur dans toutes les sens.

Solution pour Windows XP/NT/2000/98

Une solution consiste à paramètrer le démarrage de Windows pour lui dire d'ignorer les souris série en rajoutant une des options suivantes aux paramètres de démarrage:

/fastdetect
/NoSerialMouse
/NoSerialMice

A priori, pour Windows XP c'est /fastdetect. Mais malheureusement, les docs ne sont pas claires, donc si ça ne marche pas avec /fastdetect, utiliser une des options /NoSerialMouse ou /NoSerialMice. Pour une explication des paramètres de démarrage, voir l'article http://support.microsoft.com/kb/833721/fr

Voici comment procéder:

Il faut modifier le fichier "Boot.ini" qui se trouve à la racine du disque de démarrage (C: normalement)
Avant tout, Attention: modifier le fichier Boot.ini est une opération qui peu être dangereuse en cas de fausse manipulation. Bien faire attention de ne rien modifier d'autre que ce qui est décrit ci-dessous.

Ce fichier est un fichier caché. Vous pouvez y accéder de plusieurs façons:

1) Première méthode:
- utiliser le menu windows "démarrer" -> "Exécuter"
- taper "C:\Boot.ini" dans la fenêtre ==> le fichier doit ouvrir le fichir avec Notepad

2) Deuxième méthode:
- Cliquer avec le bouton droit de la souris sur le poste de travail, puis sur "Propriétés",
- Sélectionner l'onglet "Avancé"
- Cliquer sur "Paramètres" sous "Démarrage et récupération" => ouverture d'un nouvelle fenêtre
- Cliquez sur "Modifier" sous "Démarrage du système" ==> Cela ouvre le fichier "Boot.ini" dans Notepad

3) Troisième méthode (déconseillée pour les nons experts): dans les paramètres d'affichage: décocher "masquer les fichiers protégés du systeme", puis ouvrir le fichier C:\Boot.ini avec notepad

Une fois ce fichier ouvert avec une des méthodes ci-dessus, vous aurez un contenu qui ressemblera à celui-ci-dessous:

[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS
[operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Edition familiale" /noexecute=optin

==> Rajoutez l'option "/fastdetect" à la fin de la ligne commencant par "multi", vous aurez le contenu suivant

[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS
[operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Edition familiale" /noexecute=optin /fastdetect

-Sauvegardez le fichier
-Rebooter.

Si le problème persiste, essayer en remplaçant /fastdetect par /NoSerialMouse ou /NoSerialMice
Et si malgré tout ça continue, il y a aussi une autre solution un peu plus complexe en modifiant la base de registres, décrit ici:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;q283063

Solution pour Windows 7 / Vista

Bien qu'à priori moins fréquent que sur XP, le problème peut également se produire sur Windows 7 et Vista. La procédure de démarrage de Win7 et Vista étant différente, ce qui est indiqué plus haut pour XP ne fonctionne pas.

Avant d'aller plus loin, commencez par vérifier la version de votre driver GPS ou adaptateur USB/Série. Si le driver n'est pas fourni,vous devez pouvoir le télécharger sur le site du constructeur. La plupart des GPS USB et/ou adaptateur Série/USB utilisant le chip Prolific, vous pouvez également le télécharger sur le site de Prolific

Si le problème persiste, vous pouvez essayer la procédure expliquée sur le forum microsoft: cliquez ici
Cette procédure consiste à modifier la base de registre Windows, il convient donc de faire très attention et de suivre scrupuleusement les instructions. Alternativement, vous pouvez utiliser le fichier registre téléchargeable ici

  • téléchargez le fichier disablesermouse.zip
  • Décompresser le zip téléchargé
  • double-cliquer sur le fichier "disablesermouse.reg" extrait , et acceptez les avertissements de sécurité
  • Redémarer Windows
  • D'après les commentaires du forum Microsoft, il se peut que le problème réapparraisse par la suite, dans ce cas répéter la procédure.

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bb

Erreur "descripteur non valide" lors du chargement des cartes

Si vous avez ce message d'erreur, c'est que vous n'avez pas suivi la procédure ;-)
Pour insérer des cartes dans la bibliothèque de cartes de ScanNav, Il faut utiliser le menu fichier de la fenêtre "bibliothèque de cartes" => "insérer cartes ou bibliothèques" , et non "ouvrir bibliothèque" qui est faite pour ouvrir des bibliothèques de cartes scannav déjà constituées.

Pour ouvrir la fenêtre bibliothèque de cartes, utiliser le premier bouton de la barre des outils , ou le menu "fichier" -> "Bibliothèque de cartes".

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Problèmes d'activation de la licence

Problèmes liés aux accents

Un problème est apparu récemment sur l'utilisation des accents dans les noms et prénoms renseignés dans le formulaire d'activation. Il se caractérise par un message d'errreur lors de l'activation, avec le code "http/1.0 400 Bad request". Ce problème a été identifié, et sera corrigé dans la prochaine version de ScanNav.

En attendant, évitez d'utiliser les accents dans le formulaire. Par exemple, utilisez "Francois" au lieu de "François", "Celine" au lieu de "Céline", etc...

Problèmes liés au pare-feu Windows

Si un message d'erreur apparait lors de l'activation, Il se peut que votre pare-feu bloque l'accès à Internet pour ScanNav. Essayez de désactiver temporairement votre pare-feu, et réessayez. N'oubliez pas de le réactiver une fois la licence activée.

Si cela règle le problème, nous vous conseillons de paramétrer votre pare-feu pour laisser passer ScanNav. Le programme concerné est ScanNavFR.exe figurant dans le répertoire d'installation de ScanNav. (se référer à la documentation de votre pare-feu/Antivirus)

Note: Le problème de pare-feu peut également impacter le téléchargement de fichiers GRIB. Dans ce cas, le programme à laisser passer est GribRequestor.exe, également dans le répertoire d'installation de ScanNav.

Ancien Problème de perte de licence (corrigé dans la version 13.2)

Ce problème a été remonté suite aux dernières mises à jour de Windows.

Description: Vous activez votre code produit en ligne, le système vous indique que la licence a bien été activée, mais en sortant, vous êtes toujours en version de démonstration.

Solution recommandée: faire une mise à jour de ScanNav et refaire l'enregistrement en ligne (si votre licence est trop ancienne, vous devez souscrire à la mise à jour de 25€, voir http://www.scannav.com/FR/order2.php )

Ou, si vous voulez conserver votre ancienne version antérieure à la version 13.2 (ne pas appliquer cette méthode pour les versions de ScanNav à jour)

Activer la licence en mode administrateur:

  • Lancer ScanNav en mode administrateur: cliquer avec le bouton droit sur l’icône ScanNav sur le bureau, et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Faire la procédure d'enregistrement
  • Quitter ScanNav
  • Relancer ScanNav en mode normal, et vérifier si c'est ok.
Ce problème ne doit plus se produire à partir de la version 13.2

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bb

Problèmes de reconnaissance du GPS et autres Instruments

Les problèmes les plus fréquemment rencontrés concernent le paramétrage du GPS et autres instruments, qu'il faut prendre soin de renseigner dans les préférences de ScanNav. Voici une petite check-list des points à vérifier avant de rapporter un problème. Se reporter à la documentation pour plus de détails sur les paramètres.

Question type: Je n'arrive pas à faire fonctionner mon GPS.
Réponse type: Il me faut plus d'informations pour pouvoir vous dépanner. En premier lieu vérifier les points suivants:

  • Avez vous effectué le paramétrage des instruments dans les préférences de ScanNav ?
  • Activez vous bien l'écoute gps via le bouton GPS ?
  • S'il y a un message d'erreur quel est son contenu exact ?
Une fois ces questions répondues, la plupart des problèmes sont résolus. S'il n'y a pas de message d'erreur, c'est en général un problème de compréhension et de non activation du gps. Dans les autres cas, il y a toujours un message d'erreur ou d'avertissement.

Problèmes de communication avec le GPS


Les messages d'erreur peuvent être parmi les suivants:
  • Erreur dès l'ouverture: "port com (ou fichier) inexistant" => aucun driver existant pour ce numéro de port. Modifier le port COM dans les préférences (Voir "Pas de communication avec le port")
  • Erreur dès l'ouverture: "Le processus ne peut accéder au périphérique" => Se produit si un autre programme accède au même port com au même moment (par exemple outil de test du gps). Arrêter l'autre programme et ça devrait régler le problème (un seul logiciel peut accéder à un port COM à un moment donné)
  • "Pas de communication avec le port" => Il y a un driver existant dans Windows, mais il ne reçoit rien du tout. Les causes possibles sont:
    • soit le port COM paramétré dans les préférences n'est pas le bon. Essayez en changeant le paramétrage du numéro de port COM dans les préférences. La liste des ports COM existants doit figurer dans le gestionnaire de périphériques de Windows, sous le chapitre "Ports (COM et LPT)", avec une description textuelle qui devrait aider à déterminer le bon port (ça devrait être "USB adapter", ou quelque-chose du genre). Astuce: En branchant/débranchant le GPS ou l'adaptateur USB, vous devez voir l'entrée du port COM correspondant apparaitre/disparaitre dans le gestionnaire de périphériques.
    • soit il y a un problème de connexion sur le cable (cable sectionné ou mal branché, etc...)
    • soit le gps ne transmet aucune information (sortie nmea non paramétrée sur celui-ci, etc...)
    • Vérifiez également que l'adaptateur USB ai bien été installé dans Windows.
    • Il se peut également que votre gps ne soit pas paramétré en NMEA 183, mais dans un autre protocole. Par exemple certains GPS Garmin qui utilisent le protocole Garmin, ou un branchement en NMEA 2000. Dans ce cas, choisir le modèle adéquat dans les préférences.
  • "Pas de réception de position valide" => Il y a quelque-chose qui envoi des informations à l'autre bout, donc il y a de fortes chances que ce soit le gps si aucun autre instrument n'est branché. Cependant ScanNav ne détecte rien dans ce qu'il reçoit qui puisse être interprété comme information de position valide. Cela peut être du à différentes causes:
    • Problème de couverture gps: c'est le cas le plus fréquent, par exemple si vous faites des essais à l'intérieur d'un immeuble, ou le gps ne capte pas de satellites.
    • Problème de paramétrage dans les préférences: vérifier les paramètres de vitesse, etc... ainsi que le paramètre de checksum (certains gps n'envoyant pas de checksum valide)
    • Problème de paramétrage du GPS: vérifier qu'il soit bien en NMEA 183 avec la bonne vitesse etc...
    • Problème de câblage défectueux: faux contact, etc...
    • Ou si ce n'est tout simplement pas un gps qui est branché...
  • Si le bateau est bien positionné, mais que les messages "Pas de communication avec le port" et/ou "Pas de réception de position valide" n'apparaisse que momentanément de temps en temps (ils s'affichent, puis disparaissent tout seul), cela veut à priori dire que les paramètres de connexion sont bons, mais que le gps envoi ses informations à un rythme inférieur à la normale. Dans ce cas, augmentez les délais "Temps maximum" dans les préférences.

Problèmes de communication avec d'autres instruments

Les symptômes sont les mêmes que pour le gps, à quelques particularités près, notamment en ce qui concerne l'AIS:

  • L'AIS envoi ses informations en NMEA 183 "Hight Speed" et doit être paramétré avec une vitesse 38400bds. Les autres paramètres étant identiques aux autres instruments. Il se peut qu'il y ai des variantes en fonction de vos branchements, vérifiez que les paramètres de votre centrale ou boitier AIS sont configurés avec les mêmes paramètres.
  • Certains AIS n'envoient aucune autre information lorsqu'il n'y a pas de cible en vue. Dans ce cas, il faut augmenter les temps maxi sans communication et sans réception valide pour éviter d'avoir des fausse alarmes. Si vous êtes en navigation hauturière, ne pas hésiter à renseigner des valeurs énormes (par exemple 86400 pour 24h).

Si malgré ces vérifications le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter, en nous indiquant le maximum de détails sur le problème rencontré, avec si possible un log des informations reçues (Dans les préférences, paramétrer "Enregistrer un journal des phrases NMEA dans le répertoire" )

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